Тема4. Системы деловой осведомленности (BusinessIntelligence Systems) и хранилища данных

Аннотация. В настоящей лекции вводится понятие систем деловой осведомленности, или систем бизнес-аналитики, рассматриваются основные требования к таким системам и архитектурные особенности таких систем. Подробно обсуждаются вопросы обеспечения информационной безопасности систем, проблемы их создания и возможные пути решения этих проблем. Показывается место хранилища данных при разработке систем бизнес-аналитики.

Ключевые слова: системы деловой осведомленности, или системы бизнес-аналитики (Business Intelligence Systems), назначение систем бизнес-аналитики, безопасность систем бизнес-аналитики.

Цель лекции

Изучив материал настоящей лекции, обучающийся будет знать:

• что означает термин «деловая осведомленность», или «бизнесаналитика»;
• назначение систем бизнес-аналитики;
• составляющие информационной безопасности систем бизнесаналитики;
• особенности сбора данных для систем бизнес-аналитики;
• проблемы создания систем бизнес-аналитики;
• как хранилище данных управляет системами бизнес-аналитики;

И научится:

• понимать бизнес-требования к системам бизнес-аналитики;
• распознавать проблемы построения систем бизнес-аналитики и находить пути их решения.

Литература: [5], [28], [40], [41], [56].

Сфера систем бизнес-аналитики развивается быстро и динамично. Это объясняется тем, что в современных условиях информация становится реальным производственным ресурсом. К настоящему времени можно выделить следующие основные типы систем бизнес-аналитики:

• Аналитическая и управленческая отчетность. Наиболее распространенные, универсальные и вместе с тем эффективные системы для получения информации на различных уровнях управления компанией. В отличие от стандартных систем отчетности включают в себя богатые возможности для построения запросов, создания отчетов, визуализации данных и простой обработки полученных результатов непосредственно менеджерами и аналитиками, не являющимися специалистами в области ИТ;
• Оперативный анализ информации OLAP. OLAP-системы предназначены для менеджеров и аналитиков, которым требуется постоянное интерактивное взаимодействие с информацией;
• Информационные панели. KPI/BSC . Предназначены для отображения и мониторинга ключевых показателей работы компании. Как правило, используются в системах управления предприятием на основе KPI/BSC;
• Системы нетривиального анализа данных и получения знаний. В основе лежат технологии data mining, которые могут использоваться для решения сложно формализуемых задач. Системы бизнес-аналитики и хранилища данных обеспечивают полноту, достоверность и актуальность информации, необходимой для принятия управленческих решений, снижают нагрузку на транзакционные системы за счет перераспределения функций формирования отчетности. Системы бизнес-аналитики дают возможность решать целый ряд актуальных для современного предприятия задач: - консолидировать информацию из разнородных источников (внутренних систем оперативного учета данных, внешних источников) в хранилище данных, с предварительной очисткой, преобразованием данных и приведением информации к общей корпоративной модели данных;
• рассчитывать требуемые показатели и статистические характеристики на основании ретроспективной информации из хранилища данных; определять взаимосвязи показателей (производить проверку статистических гипотез, кластеризацию и пр.);
• формировать наглядные графические и табличные представления результатов вычислений и имеющейся информации (визуализация данных);
• получать в автоматическом режиме предварительно заданные виды отчетности, формировать произвольные отчеты на основе созданной модели данных;
• проводить эксперименты с математическими моделями, описывающими поведение сложных систем (задачи класса «Что, если ...?»), что позволяет оценивать обоснованность и эффективность для бизнеса тех или иных шагов. Применять имитационные, управленческие, оптимизационные и статистические методы моделирования и прогнозирования.

Контрольные вопросы:

1. Что означает термин «деловая осведомленность», или «бизнесаналитика»?
2. Проблемы создания систем бизнес-аналитики?
3. Как хранилище данных управляет системами бизнес-аналитики?